تشبيه بسيط: تطبيق واتساب العادي «محل» يديره شخص واحد من هاتفه، وتطبيق الأعمال «محل بلافتة» بأدوات بسيطة — أما الـ API فهو «فرع كامل بفريق وأنظمة»: عدة موظفين معًا، ورسائل بالآلاف بقوالب معتمدة، ورد آلي، وتقارير — وهذه الصفحة تشرح كل ذلك بلغة غير تقنية.
| الإمكانية | واتساب العادي | واتساب الأعمال | واتساب API الرسمي |
|---|---|---|---|
| فريق كامل على رقم واحد معًا | ✕ | محدود جدًا | ✓ بأدوار وصلاحيات |
| حملات بالآلاف بقوالب معتمدة | ✕ | ✕ | ✓ |
| رد آلي ذكي بتعليماتك | ✕ | ردود مسجلة فقط | ✓ |
| تقارير تسليم وقياس تحويلات | ✕ | ✕ | ✓ |
| ربط بمتجرك وأنظمتك | ✕ | ✕ | ✓ |
| علامة التوثيق الرسمية | ✕ | ✕ | متاحة بشروط ميتا |
قاعدتا ميتا اللتان يتعثر فيهما كل مبتدئ، في دقيقة واحدة: حرّك المؤشر وافهمها بنفسك.
القاعدة: من لحظة آخر رسالة من العميل لديك 24 ساعة ترد فيها بحرية. بعدها لا يُفتح الحديث إلا برسالة من قالب معتمد من ميتا — ولهذا القوالب أساس كل حملة.
لواتساب API شقّان منفصلان بشفافية: رسوم ميتا للمحادثات — تصنّفها ميتا (تسويقية أو خدمية) وتُدفع لميتا مباشرة من حسابك دون أي وسيط أو هامش — واشتراك المنصة التي تديرها منها (اللوحة والأتمتة والحملات والتقارير). أي جهة تخلط الاثنين في «سعر رسالة» واحد تخفي شيئًا ما.
علامة التوثيق الرسمية تمنحها ميتا للعلامات التجارية الموثقة وفق معاييرها (الشهرة والتغطية الصحفية واكتمال الحساب). العمل عبر الـ API الرسمي شرط أساسي للتقدم لها — ونرشدك لتجهيز ملفك حين تصبح جاهزًا.
ثلاث خطوات معنا: حساب أعمال على فيسبوك، ورقم هاتف يستقبل رسائل عملائك (أو رقمك الحالي بوضع التعايش)، وجلسة إعداد واحدة نربط فيها كل شيء ونطلق أول قالب معتمد — ضمن التجربة المجانية.
إعلان CTWA هو إعلان على فيسبوك أو إنستجرام زره يفتح محادثة واتساب مع نشاطك بدلًا من موقع إلكتروني. وهو الشريك الطبيعي للواجهة الرسمية: تصل المحادثة موسومة بالإعلان الذي جاء بها، والردود داخل نافذة الـ72 ساعة مجانية، ومع Conversions API تعود النتيجة الحقيقية — شراء أو حجز — إلى ميتا فيتحسّن إعلانك نحو من يشتري فعلًا لا من ينقر.
تجربة مجانية 14 يومًا · إعداد كامل معك · دعم بالعربية
ابدأ التجربة المجانية