نحن من يبني ExceliaBOT، فاقرأ هذه المقارنة كما تقرأ أي مقارنة يكتبها أحد الطرفين: بالتحقق من الأرقام. كل رقم عن Wati أدناه مأخوذ من صفحة أسعار Wati أو مركز مساعدتها كما كانا في أكتوبر 2026، مع الروابط؛ وتغيّر Wati باقاتها كثيرًا، فراجع الصفحة قبل أن تقرر.
باختصار
- تبدأ باقات Wati المدفوعة من 69 دولارًا شهريًا ووكيلها الذكي من 149؛ وتبدأ باقات ExceliaBOT من 9.99 دولار مع 1,000 رد ذكي مضمّن، وتمنح Growth عشرة آلاف بـ 34.8 دولارًا.
- لا تضيف ExceliaBOT أي هامش على سعر ميتا للرسالة؛ ولا تعلن Wati هامشها، وتذكر مقارنات مستقلة نحو 20%.
- شوبيفاي مضمّن في ExceliaBOT وإضافة بـ 4.99 دولار في Wati؛ ومساعد ExceliaBOT يفهم الصور والرسائل الصوتية ويعمل بالعربية والإنجليزية.
- لدى ExceliaBOT باقة مجانية بلا بطاقة وبلا نهاية؛ وتقدّم Wati تجربة سبعة أيام.
الخلاصة
| Wati | ExceliaBOT | |
|---|---|---|
| أول باقة مدفوعة، بالدفع الشهري | Growth، 69 دولارًا (59 بالدفع السنوي) | Starter، 9.99 دولار |
| الباقة الوسطى | Pro، 149 دولارًا (119 سنويًا) | Growth، 34.8 دولارًا |
| أعلى باقة | Business، 349 دولارًا (279 سنويًا) | Business، حسب الحساب |
| الخيار المجاني | تجربة 7 أيام بلا بطاقة | باقة مجانية بلا بطاقة وبلا مدة |
| ردود الذكاء الاصطناعي للعملاء المضمّنة | وكلاء ذكيون من Pro فأعلى؛ نحو 250 في Pro و1,000 في Business | 1,000 في Starter، و10,000 في Growth، و50 في المجانية |
| مستخدمو الفريق | 3 في Growth (ثابت)؛ 5 في Pro + 24 دولارًا للإضافي؛ 5 في Business + 69 دولارًا للإضافي | 1 في Starter؛ 5 في Growth؛ أكثر في Business |
| هامش على سعر ميتا للرسالة | غير معلن؛ مقارنات مستقلة تذكر نحو 20% | لا شيء — سعر ميتا على حسابك لدى ميتا |
| شوبيفاي | إضافة بـ 4.99 دولار شهريًا | مضمّن في كل الباقات |
| فهم الصور والرسائل الصوتية | — | نعم، يجيب المساعد على ما يراه ويسمعه |
| العربية | منتج بالإنجليزية | لوحة تحكم ومركز مساعدة وبريد ودعم بالعربية؛ الأسعار بالجنيه لمصر |
السعر
أرخص باقة في Wati تساوي سبعة أضعاف أرخص باقة في ExceliaBOT، وباقتها الوسطى أربعة أضعاف باقتنا الوسطى، بالمقاعد الخمسة نفسها. وليس ذلك صدفة في أسعار الصرف: Wati تبيع للعالم كله بالدولار، ولديها فريق كبير وشبكة شركاء واسعة تدفع ثمنها. أما ExceliaBOT فمسعّرة للأنشطة في مصر والخليج، وتعرض للعملاء المصريين الأسعار بالجنيه. وفي Wati السعر هو حيث يبدأ الإنفاق لا حيث ينتهي: المستخدم الإضافي بين 24 و69 دولارًا شهريًا، وتطبيق شوبيفاي 4.99 دولار أخرى، والوكيل الذكي لا يبدأ إلا من باقة الـ 149 دولارًا.
ردود الذكاء الاصطناعي: الفارق الأكبر
نشأ منتج Wati من صندوق وارد للفرق؛ ووكيلها الذكي ميزة أُضيفت فوقه، متاحة من باقة Pro، بحصة من الردود للعملاء تقدّرها المقارنات المستقلة بنحو 250 شهريًا في Pro و1,000 في Business (وتذكر صفحة Wati «رصيد AI co-pilot» بمقدار 250 و500 و1,500 لجانب مساعدة الموظف). أما ExceliaBOT فبدأت من المساعد: باقة Starter تتضمن 1,000 رد ذكي شهريًا بـ 9.99 دولار، وGrowth تتضمن 10,000 بـ 34.8 دولارًا.
والمساعد هو أيضًا حيث يرى عملاؤنا الفرق يومًا بيوم: يفهم الصور والرسائل الصوتية التي يرسلها العملاء، ويتذكر كل عميل بين الزيارات، ويلتقط العملاء المحتملين في صفحة الهدف، ويسلّم المحادثة إلى شخص عندما تحتاج إلى ذلك. لكن بالأرقام وحدها يبقى الجدول أعلاه هو الخلاصة المنصفة: إن كانت الردود الذكية هي ما تشتريه، فالفارق نحو مئة إلى واحد لكل دولار.
الحملات: سعر الرسالة سعر ميتا، بلا شيء فوقه
تحاسب ميتا على كل رسالة على واتساب بسعر يعتمد على فئتها وبلد العميل — لمصر نحو 0.0644 دولار للرسالة التسويقية و0.0036 دولار لرسالة الخدمة أو الـ utility قبل الضريبة. هذه هي التكلفة الحقيقية للحملة، وهي الجزء الذي يكبر مع قائمتك.
لا تعلن Wati إن كانت تضيف هامشًا على ذلك السعر؛ وتذكر عدة مقارنات مستقلة لمزودي واتساب هامشًا يقارب 20% على رسائل القوالب. أما ExceliaBOT فلا تضيف شيئًا: تُحاسب الرسالة على حسابك لدى ميتا بسعر ميتا، وصفحة الأسعار تقول ذلك كتابةً. على 10,000 رسالة تسويقية في مصر، يعني هامش 20% نحو 129 دولارًا شهريًا، أي أكثر من ثلاثة أشهر من باقة Growth.
وتعمل الحملات نفسها بالطريقة ذاتها على المنصتين: قالب معتمد، وقائمة، وإرسال، وتقرير بمن استلم ماذا. في ExceliaBOT تحمل كل باقة حصة شهرية من رسائل الحملات على قدرها، ومن يرسل أكثر يحصل على حصة أكبر في باقة الحملات فقط أو في باقة Business المصممة له؛ ولا حد لعدد الحملات التي تطلقها، وتقارير الحملات تعرض التسليم لكل مستلم، بالعربية أو الإنجليزية.
تكاملات تؤدي عمل واتساب فعلًا
تكاملات ExceliaBOT مبنية حول ما يفعله النشاط التجاري على واتساب حقًا. تطبيق شوبيفاي مضمّن في كل باقة — وهو في Wati إضافة بـ 4.99 دولار شهريًا — يحوّل الطلبات والسلال المتروكة إلى رسائل واتساب، ويتيح للعميل تأكيد الطلب أو إلغاءه من المحادثة، ويغذّي المساعد بكتالوج المتجر ليرشّح منتجات حقيقية بأسعارها وروابطها. وموصّل يتيح لك إدارة الحساب من Claude: تقرأ المحادثات، وتلتقط العملاء المحتملين، وتجهّز الحملات وترسلها بالحديث معه. وويبهوكات تستقبل الطلبات من أي متجر، وللمطاعم نظام طلبات داخل المحادثة مع لوحة مطبخ حية. وينضم ماسنجر وإنستجرام إلى واتساب في الصندوق نفسه في باقة Business.
اللغة والدعم
منتج Wati ومساعدته ودعمه بالإنجليزية. أما لوحة تحكم ExceliaBOT فتتبدّل بين العربية والإنجليزية بزر واحد، ومركز المساعدة وكل رسائل البريد باللغتين، والدعم بالعربية والإنجليزية، والحسابات المصرية بالجنيه. لفريق في القاهرة أو الرياض لا يعمل بالإنجليزية طوال اليوم، ليست هذه نقطة صغيرة.
كلاهما يربط رقمك عبر التسجيل المدمج الرسمي من ميتا. وكلاهما يتيح لك إبقاء تطبيق واتساب للأعمال على هاتفك إلى جانب المنصة (التعايش). تجربة Wati المجانية سبعة أيام؛ وباقة ExceliaBOT المجانية بلا نهاية وبلا بطاقة.
لمن بُنيت ExceliaBOT
- نشاط يراسله عملاؤه على واتساب، ويريد مساعدًا يجيب جيدًا، ويفهم الصور والرسائل الصوتية، ويتذكر كل عميل — بسعر يقدر عليه نشاط صغير.
- فريق يريد أن يجرّب على رقمه بلا بطاقة وبلا موعد نهائي.
- فريق وعملاء يعملون بالعربية.
- متجر على شوبيفاي، أو مطعم، أو أي من يريد سعر الرسالة بلا هامش فوقه.
أيًّا ما اخترت، فجانب واتساب واحد: قواعد ميتا، وأسعار ميتا، وموافقة ميتا على القوالب. المنصة هي ما يجلس فوق ذلك — وذلك ما تدور حوله هذه المقارنة.
المصادر: أسعار Wati؛ مركز مساعدة Wati عن الأرقام المتعددة؛ تحليل Chatarmin لأسعار Wati 2026 (أسعار الباقات وحصص الذكاء الاصطناعي والهامش المذكور)؛ أسعار ExceliaBOT. كل الأرقام كما في أكتوبر 2026.
