ربط واتساب وماسنجر وإنستجرام

اربط رقم واتساب للأعمال بضغطة واحدة، واستمر في استخدام تطبيق واتساب للأعمال على هاتفك، وأضف صفحة فيسبوك وحساب إنستجرام.

لا يعمل شيء في الحساب قبل ربط قناة: لا ردود، ولا حملات، ولا صندوق وارد. صفحة الربط هي المكان الذي يحدث فيه ذلك، وقد صُممت لتنتهي في خمس دقائق من المتصفح — دون رموز أو معرّفات أو خطوات تقنية.

#قبل أن تبدأ

• حساب فيسبوك يدير النشاط التجاري. نافذة ميتا تطلب تسجيل الدخول به. وإن لم يكن للنشاط محفظة أعمال بعد فستنشئها النافذة في الطريق.
• الرقم الذي تريد ربطه. الرقم الذي يعمل على تطبيق واتساب للأعمال يُربط مباشرة ويستمر في العمل من هاتفك (هذه ميزة *التعايش* من ميتا). أما الرقم على تطبيق واتساب العادي فيجب نقله أولًا إلى تطبيق واتساب للأعمال، أو استخدام رقم جديد. ويجب أن يكون الرقم قادرًا على استقبال رسالة نصية أو مكالمة للتحقق.
• متصفح عادي — كروم أو سفاري أو إيدج. إذا فُتح الرابط من داخل واتساب أو فيسبوك تظهر رسالة «هذا التطبيق غير متاح»؛ وهي رسالة من ميتا، ويحلّها فتح الرابط في متصفح حقيقي.

#ربط واتساب بضغطة واحدة

1. 1زر «ربط واتساب» يفتح نافذة ميتا الرسمية.

1. افتح الربط واضغط ربط واتساب. تُفتح نافذة ميتا فوق لوحة التحكم.
2. سجّل الدخول بحساب فيسبوك الذي يدير النشاط، واختر محفظة الأعمال (أو أنشئها).
3. اختر حساب واتساب للأعمال، أو دع ميتا تنشئ واحدًا.
4. اختر الرقم. مع التعايش تمسح رمز QR من تطبيق واتساب للأعمال على هاتفك؛ وإلا فتكتب رقمًا جديدًا ويصلك رمز برسالة نصية أو مكالمة.
5. أنهِ الخطوات. تُغلق ميتا النافذة وتعرض صفحة الربط النتيجة — بالأخضر عندما يتأكد الإرسال والاستقبال معًا.

كلمة «مربوط» في هذه الصفحة تعكس دائمًا إجابة ميتا لا إجابتنا: في كل مرة تفتح فيها صفحة الربط نسأل ميتا هل يستطيع الرقم الإرسال والاستقبال. الرقم الذي يرسل ولا يستقبل يترك المساعد صامتًا، لذلك تقول الصفحة ذلك صراحةً وتعدد ما يجب إصلاحه.

1. 1الحالة الحية: الرقم، والاتجاهان موثّقان لدى ميتا.
2. 2استبدال الرقم المتصل — حسابك يستخدم رقمًا واحدًا في كل مرة، وهذا الزر يستبدله.
3. 3إلغاء ربط واتساب — يتوقف المساعد عن الرد على هذه القناة؛ وتبقى المحادثات والإعدادات.
4. 4ربط ماسنجر، ومعه إنستجرام.

#ماسنجر وإنستجرام

1. اضغط اربط ماسنجر وسجّل الدخول بفيسبوك.
2. إذا كان حسابك يدير عدة صفحات فاختر الصفحة التي سيجيب عليها المساعد.
3. انتهى — الصفحة مربوطة. وإذا كان لهذه الصفحة حساب إنستجرام احترافي مرتبط بها يُربط إنستجرام في اللحظة نفسها وتذكر رسالة التأكيد ذلك.

محادثات ماسنجر وإنستجرام تصل إلى صندوق الوارد نفسه مع واتساب، مع شارة تذكر اسم القناة.

#ما تسمح به ميتا لرقم جديد

أمران في رقم واتساب للأعمال تقررهما ميتا لا باقتك:

• حد المراسلة — عدد العملاء *المختلفين* الذين يمكنك مراسلتهم أولًا (حملات، متابعات، رسائل الطلبات) خلال 24 ساعة. يبدأ الرقم الجديد بـ250، وترفعه ميتا إلى 1,000 ثم 10,000 فأكثر كلما راسلت مزيدًا من الناس وبقيت جودتك خضراء. أما الردود على من راسلوك فلا حدّ لها.
• تقييم الجودة — أخضر أو أصفر أو أحمر، بحسب تفاعل العملاء. الحظر والإبلاغ يخفضانه؛ والتقييم المنخفض يقلّص حد المراسلة. وأفضل حماية أن تمنح العملاء طريقة واضحة للانسحاب (كلمة STOP).

الرقمان معروضان في تبويب الحملات ← إرسال حملة.

#إذا حدث خطأ